Sim, você pode processar o banco por cobrança indevida, desde que consiga demonstrar que houve uma cobrança sem justificativa, em desacordo com o con…
Leia maisEm regra, não. Antes de incluir seu nome em cadastros de inadimplentes (como SPC ou Serasa), deve haver uma comunicação prévia sobre a negativação. A…
Leia maisDepende das circunstâncias. No Brasil, o banco pode ser responsabilizado em alguns casos, mas não em todos. De forma geral: Se houve falha na seguran…
Leia maisSe um empréstimo consignado foi contratado sem a sua autorização, você pode contestá-lo e pedir o cancelamento. O procedimento depende de quanto tem…
Leia maisDepende do tipo de contrato e do que foi previsto nele. Em geral, o banco não pode simplesmente aumentar a taxa de juros por decisão unilateral, sem …
Leia maisSe houve descontos indevidos na sua conta (bancária, salário, benefício ou outro tipo), o caminho depende da origem do desconto. Em geral: Identifiq…
Leia maisSim, você pode pedir ao banco uma revisão do contrato de financiamento. O que é possível revisar depende do tipo de financiamento (imóvel, veículo, e…
Leia maisSim, um banco pode bloquear uma conta corrente em algumas situações, mas isso depende do motivo e das regras aplicáveis. Alguns exemplos comuns: Sus…
Leia maisA devolução em dobro de cobrança indevida é um direito previsto no art. 42, parágrafo único, do Código de Defesa do Consumidor (CDC). Ela funciona a…
Leia maisSe você transferiu dinheiro por causa de uma fraude (por PIX, TED, transferência bancária ou outro meio), aja rápido. A recuperação não é garantida,…
Leia maisSim, em muitos casos o banco pode responder por fraudes em compras feitas com cartão de crédito, especialmente quando o consumidor não participou da …
Leia maisSim, o banco pode recusar uma portabilidade de empréstimo, mas apenas em algumas situações. No Brasil, a portabilidade de crédito é um direito do con…
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