💳 FIZERAM COMPRAS NO SEU CARTÃO DE CRÉDITO? SAIBA O QUE FAZER!
Se aparecer uma compra que você não reconhece na sua fatura, é importante agir rápido para evitar mais prejuízos.
📌 Veja o passo a passo:
✅ Bloqueie o cartão imediatamente
Entre no aplicativo do banco ou ligue para a operadora e peça o bloqueio do cartão.
✅ Conteste as compras
Informe que as transações não foram realizadas por você e solicite o estorno dos valores.
✅ Registre um boletim de ocorrência
O B.O. pode ajudar como prova caso seja necessário acionar a Justiça.
✅ Guarde todas as provas
Prints da fatura, protocolos de atendimento, mensagens e e-mails podem ser importantes.
⚖️ O banco pode ser responsabilizado?
Sim. Em muitos casos, a Justiça entende que instituições financeiras respondem por falhas de segurança e fraudes bancárias, principalmente quando não há culpa do consumidor.
🚨 Fique atento:
• Nunca compartilhe senhas
• Evite clicar em links suspeitos
• Ative notificações de compra no celular
Se o banco negar o reembolso indevidamente, o consumidor pode buscar seus direitos na Justiça.
Aqui estão os telefones das principais operadoras e administradoras de cartão de crédito no Brasil:
Operadoras
Nubank
4020-0185 (capitais) / 0800-591-2117
Itaú Cartões
3003-3030 / 0800-720-3030
Bradesco Cartões
4002-0022 / 0800-570-0022
Santander Cartões
4004-3535 / 0800-702-3535
Banco do Brasil Cartões
4004-0001 / 0800-729-0001
CAIXA Cartões
4004-0104 / 0800-104-0104
Credicard
0800-720-0031
Bradescard
4004-7332 / 0800-701-7332
C6 Bank
3003-6116 / 0800-660-6116
Inter
3003-4070
PicPay Card
0800-025-8000
Mercado Pago Cartão
Atendimento pelo app
PagBank Cartões
4003-1775 / 0800-728-2174
C&A Pay / Bradescard
3003-9959 / 0800-940-4520
Atacadão Cartão
4004-8899
Banese Card
4002-2320 / 0800-031-5810
Dica importante: em casos de golpe, perda, clonagem ou compras indevidas, use imediatamente o telefone que está atrás do cartão ou o aplicativo oficial do banco. Há muitos relatos de golpes envolvendo falsas centrais telefônicas.
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